ネットワークプリンタ（スキャナ付き）の設定にまつわるトラブル

ネットワーク環境でプリンタを共有するネットワークプリンタの設定も、付属ソフトを用いて、プリンタ側の固定ＩＰアドレスを決めて、後は、各パソコン毎に、ドライバのインストール時に自動的にネットワーク上の当該プリンタを認識させることによって、ＴＣＰＩＰを用いたポートの設定が出来上がるようになっているので、さほど難しい問題ではない。

ところが今回連絡を受けたトラブルは、ネットワークプリンタを導入したところ、ある一定の時間になるとインターネットが出来なくなるという不可解な現象とのこと。電話で聞いただけでは全く何が原因が分からなかったが、現場に行って一つ一つ原因を探ってみることに・・・。

行って分ったことは、その事務所は二つの別の団体（団体１，団体２とする）が使用していて、それぞれのＰＣ（ＰＣ１，ＰＣ２とする）が別のインターネット回線を用いて、インターネットを使用している。そしてそれぞれが、当然、別のブロードバンドルータ（ＰＣ１→ルータ１，ＰＣ２→ルータ２とする）のネットワークに繋がっているということである。しかし、その状態で、１つのネットワークプリンタを使用出来ている点がまずおかしなことである。そこで、実際にＬＡＮの配線がどのようになっているのかを見てみることに・・・。

よくよくＬＡＮケーブルの接続を見てみると、本来ルータ１に繋がっていなければならないはずのＰＣ１が、ルータ２に繋がっている。そしてＰＣ２もまた、ルータ２に接続している。実際はＰＣ１も、ルータ２を通してインターネットを使用していたということになる。そしてＰＣ２を使用している団体２の職員が、事務所に来る時間が１０時。帰る時間が午後３時。そして、パソコンもルータもモデムも、大元は１つの電源タップからとっており、出社時にタップの大元のスイッチをＯＮにして、退社時にＯＦＦにして帰るということをしていた。そのため、午後３時以降はパソコン２のみならず、ルータ２も、電源が落ちた状態になるのである。だから、当然、ＰＣ１も、１０時から３時までの間しかインターネットが出来なかったというのが不可解な現象の原因だった。ネットワークプリンタ導入の際に、業者の人が誤ったＬＡＮの配線をしてしまったのが原因らしい。

この２つの団体が、１台のネットワークプリンタを使用したい場合、ネットワークカードをインターフェースとして使用出来るのは１つのネットワークだけであるから、１団体のみということになるから、もう１つの団体はローカル接続をしなければならないということになる。ところが、このネットワークプリンタは、スキャナ機能が付いていて、そのスキャナ機能は、ネットワークプリンタとして使用する場合にのみ使用出来るという類のもので、ＵＳＢでローカルに接続したＰＣからスキャナを使用することが出来ないという問題に突き当たった。

この問題については、メーカーに問い合わせても、スキャナをローカルで使用するのは不可能とのことだったので、そこから先は、２団体の間で、使い方を協議してもらうことになった。