Windows Update が出来ない

光回線にしてから、Windows Update が出来なくなってしまったというトラブル。

この問題について、過去の事例を調べてみると、フレッツのマンションタイプでフレッツ接続ツールを用いて回線に繋いでいる場合に、 フレッツ接続ツールの問題から、Windows Update が出来ないということが起こる場合があるとのことである。

早速、お伺いして見ると、予想通り、フレッツ接続ツールを用いて回線接続をしているとのこと。接続ツールのバージョンを調べたところ、最新版では ないことが分かった。そこで、バージョンを最新のものにアップデートしてみることにした。

アップデートする方法として、フレッツ接続ツールから、フレッツスクエアに接続しようとすると、接続ツールのバージョンを自動的に判別して、 最新バージョンでない場合には、最新バージョンに自動的にアップデートする旨のメッセージが出てくるので、画面に従ってインストールを進めることによって、 旧バージョンのアンインストール作業の必要もなく、無事に最新バージョンにアップデートすることが出来た。

そこでパソコンを再起動して、インターネット接続をした後、Windows Update を試みてみると、今までダウンロード出来なかったプログラムがダウンロードでき、 インストールも出来るようになった。

２年間分の更新プログラムがたまっていたので、インストールには多少時間はかかると思うが、とりあえず安心というところである。