受信トレイの中身が消えてしまったというトラブル。 送られてきたメールの中に、大切なデータがあるので、出来れば復旧して欲しいとのこと。 受信トレイの中身が無くなってしまうというトラブルは Outlook Express で […]

ルータ機能付きモデムにおいて、複数台のＰＣでインターネットの接続を可能にするためには、ハブを使用すれば可能であるが、ハブでなく、ルータを接続する場合は、ルータ機能を外して、ハブの機能として使用するというのが約束事である。 […]

モニタに関するトラブルで、最近あったケースを２つ。 どちらも同じメーカーのパソコンである。 １つ目は、パソコンを節電モードで使用していて、操作しない時間が一定時間 続くと、自動的にモニタの電源も切れるように設定してあるが […]

マンションの光ファイバーのVDSL方式でインターネットを使用していたが、できなくなったとのこと。 VDSL方式は、建物の大元は光ファイバーが届いて いるが、そこから各部屋には、電話回線を用いて通信する方式。したがって、各 […]

一つの建物の中に、仕事部屋と生活用の部屋があり、仕事部屋にパソコンが４台あり、生活用の部屋にもＰＣが４台ほどある。建物全体として、光ファイバーの１回線を敷いてあり、大元のモデムが１つある。 現在は、生活用の部屋はまだ未使 […]

いろいろと原因を探ってみた結果、ＵＳＢの差し込み口を別の差し込み口に替えてみたら、すっきり解消したという事例がいくつかあった。 ＵＳＢが、まだあまり主流でなかった時代には、ＢＩＯＳ上でＵＳＢの使用が不可の設定に変わってし […]

無線ＬＡＮの環境下で、今まで使用していたウィルス対策ソフトを新しい別のメーカーのソフトに替えたいということで、今まで使っていたソフトをアンインストールした後で、新たなソフトをインストール。 そこまでは順調に進んだものの、 […]

朝から急に、インターネットを立ち上げようとすると、インターネット接続ウィザードという最初の設定画面が出てきてしまうとのこと。新しい設定にして、従来の情報が初期化されると、ネットバンキング等の情報も入れ直す必要があり、困っ […]

インターネットの回線を光ファイバーにしたけれども、ネットワーク上のパソコンでインターネットが見えるものと見えないものがあるので、直して欲しいとのこと。 前日に、回線業者の方が来て、ルータ機能付きモデムを設置してくれたので […]

自作パソコンでＸＰ。起動しようとすると、起動画面の途中でフリーズしてしまい、データをバックアップしようにも出来ない。 パソコンを初期化するか、修理したいので、ＨＤＤのデータを新しく買ってきた外付けＨＤＤに救出して欲しいと […]

１台のパソコンで、２台のモニタを使って、大画面の如くに作業するマルチモニタを実現したいという依頼。まずは現在のパソコンの状況を調べてみると、現在用いているビデオカード以外に、マルチモニタ用のグラフィックカードの増設が必要 […]